Chính sách giao dịch

4.3. Cung cấp ấn phẩm

1. Độc giả gửi yêu cầu mua ấn phẩm qua kênh liên hệ được công bố.

2. Thông tin về tên ấn phẩm, số lượng, giá bán, chi phí giao nhận và thời gian dự kiến được xác nhận trước khi giao dịch.

3. Việc thanh toán và giao nhận được thực hiện theo phương thức đã thống nhất.4. Độc giả có trách nhiệm kiểm tra tình trạng và thông tin ấn phẩm khi nhận hàng.

Trường hợp ấn phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao không đúng nội dung đã xác nhận, độc giả có thể liên hệ để được xem xét đổi, hoàn trả hoặc xử lý theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

4.4. Thay đổi và chấm dứt giao dịch

Việc điều chỉnh, tạm hoãn hoặc chấm dứt giao dịch được thực hiện theo thỏa thuận giữa các bên, căn cứ tính chất dịch vụ, tình trạng thực hiện và quy định pháp luật.

Đối với ấn phẩm đã giao đúng thỏa thuận và không có lỗi, việc hủy hoặc hoàn trả được thực hiện theo chính sách đã công bố và quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Quy định này không hạn chế các quyền hợp pháp của người mua trong trường hợp hàng hóa có lỗi hoặc không đúng thỏa thuận.

5. Quyền sở hữu trí tuệ
5.1. Nội dung được đăng tải hoặc cung cấp trên website, bao gồm bài viết, tài liệu, mô hình, phương pháp luận, chương trình đào tạo, công cụ phân tích và ấn phẩm, thuộc quyền sở hữu của chủ sở hữu hợp pháp hoặc được sử dụng hợp pháp theo thỏa thuận với bên có quyền.
5.2. Việc tiếp cận dịch vụ hoặc tiếp nhận tài liệu không đồng nghĩa với việc chuyển giao quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền khai thác thương mại đối với các nội dung này.
5.3. Phạm vi sử dụng, sao chép, chỉnh sửa, phân phối và khai thác tài liệu được xác định theo hợp đồng, thỏa thuận hoặc quy định pháp luật có liên quan.
5.4. Mọi hành vi sử dụng vượt quá phạm vi được cho phép đều phải có sự đồng ý của chủ thể quyền, trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.
5.5. Website có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Việc truy cập và sử dụng các nền tảng này chịu sự điều chỉnh bởi chính sách và điều khoản do bên thứ ba công bố. Chủ thể vận hành zennietrang.com không chịu trách nhiệm đối với hoạt động xử lý thông tin nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp pháp của mình.

6. Tiếp nhận và giải quyết phản hồi
6.1. Mọi ý kiến, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ được tiếp nhận qua email: zennie.aloha@gmail.com
6.2. Các phản hồi được xem xét căn cứ thông tin, hồ sơ giao dịch, nội dung thỏa thuận và tình hình thực tế.
6.3. Các bên ưu tiên giải quyết vấn đề phát sinh thông qua trao đổi thiện chí, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của nhau. Trường hợp không đạt được thống nhất, tranh chấp được giải quyết theo quy định pháp luật.

7. Hiệu lực và cập nhật
7.1. Chính sách có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website.
7.2. Nội dung chính sách có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật được công bố trên website và có hiệu lực từ thời điểm được thông báo.
7.3. Các giao dịch đã xác lập trước thời điểm cập nhật tiếp tục được thực hiện theo thỏa thuận đã có hiệu lực, trừ trường hợp các bên thống nhất khác hoặc pháp luật có quy định khác.